Delivery
配送・返品について
配送方法、お届けまでの日数、ご注文の追跡、返品条件など、知っておくべき情報をご案内します。
配送エリア
Summer Fridays® - Summer Fridays - Skincare + Hybrid Makeupは、対応可能な地域への配送をサポートしています。配送の可否やオプションは、ご配送先住所に基づいてチェックアウト時に表示されます。
配送方法とお届けまでの日数
| 配送方法 | お届け予定日数 | 料金 |
|---|---|---|
| 標準配送 | チェックアウト時に表示 | 配送先により異なります（対象商品は無料） |
| 速達配送 | 対応地域ではチェックアウト時に表示 | 配送先により異なります |
注：お届け予定日数は目安であり、税関手続き、休日、離島などの要因により変動する場合があります。
配送料
配送料は以下によって決まります：
- お届け先
- 荷物の重量とサイズ
- 選択された配送方法
正確な配送料は、ご購入前にチェックアウト時に計算され表示されます。無料配送キャンペーンがある場合は、チェックアウト時に表示されます。
ご注文の処理
- ご注文はお支払い確認後に審査されます。処理時間は商品や注文量により異なる場合があります
- ご注文確定後、確認メールをお送りします
- 商品発送時に、追跡情報を含む発送通知メールをお送りします
ご注文の追跡
商品発送後、以下の方法で追跡いただけます：
- メール通知 — 追跡番号とリンクをメールでお送りします
- マイオーダー — アカウントにログインしてリアルタイムの追跡情報をご確認いただけます
- 注文追跡ページ — ゲストのお客様は、ご注文番号とチェックアウト時にご使用のメールアドレスをご利用いただけます
関税・輸入諸税
海外ご注文の場合：
- お客様の国の規制に応じて、関税、税金、手数料がかかる場合があります
- これらの費用はお客様の負担となり、商品代金や配送料には含まれません
- ご注文前に、お住まいの国の税関規制をご確認ください
配送に関する問題
荷物が遅れている場合は？
天候、税関手続き、繁忙期などにより遅延が発生する場合があります。お見積もりの期間内に荷物が届かない場合は、ご注文番号を添えて までメールにてお問い合わせください。
荷物が紛失または破損している場合は？
できるだけ早くご連絡ください。必要に応じて配送業者と調査し、適切な対応をいたします。
注文後に配送先住所を変更できますか？
ご注文がまだ発送されていない場合は、住所変更が可能な場合があります。新しい住所を添えて、できるだけ早く までメールにてご連絡ください。
返品・返金
未使用で元の状態の対象商品は、所定の返品期間内にご返品いただけます。商品ページまたはチェックアウト時に表示される商品固有の条件が適用される場合もあります。
返品を開始するには、ご注文番号と理由を添えて までメールにてご連絡ください。詳細は 返金・返品ポリシー をご覧ください。